Analyste – Support de Production Applicatif

Job Description

<h2>Job description</h2><br><p>Nous recherchons des consultants dynamiques pour renforcer notre équipe en Systèmes d'Information & Digital à Montréal. Votre expérience, vos connaissances et votre engagement nous aideront à relever les défis de nos clients.</p><p>Vous soutiendrez différents projets grâce à votre expertise en tant que Analyste – Support de Production Applicatif (Kondor).</p><p>Vos principales responsabilités :</p><ul><li>Assurer le support de niveaux 1 et 2 des applications, incluant la surveillance active des activités de production et la résolution des incidents.</li><li>Effectuer les actions de remédiation nécessaires et escalader les incidents complexes aux équipes de développement (niveau 3).</li><li>Gérer les demandes et changements liés à l'environnement de production, incluant les tests et les déploiements de correctifs et mises à jour.</li><li>Collaborer avec les utilisateurs finaux pour comprendre et résoudre leurs problèmes, assurer une communication claire et efficace jusqu'à la résolution.</li><li>Participer aux projets d'évolution en anticipant les besoins de support post-release et en garantissant la montée en compétence de l'équipe.</li><li>Produire des rapports réguliers sur les incidents, les performances des applications et participer à des projets spéciaux de support.</li></ul><p>Qualifications :</p><ul><li>5 ans ou plus d'expérience en support applicatif, avec interaction directe auprès des utilisateurs finaux.</li><li>Expérience confirmée du support de systèmes de trading, avec une bonne connaissance des produits financiers : FX, Money Market, Fixed Income, IRS.</li><li>Maîtrise des bases de données (Sybase, MS SQL, NoSQL).</li><li>Expérience sur environnements Unix/Linux et scripting (Shell, PowerShell, etc.).</li><li>Connaissance des outils de planification (idéalement Autosys) et de monitoring (idéalement Dynatrace, Kibana).</li><li>Atouts : expérience bancaire, connaissance de Kondor+ / Integrity, ou des applications liées à la trésorerie, aux règlements et aux transferts bancaires.</li></ul><p>Pourquoi nous choisir</p><ul><li>Une communauté internationale réunissant plus de 110 nationalités différentes</li><li>Un environnement où la confiance est primordiale : 70 % de nos leaders ont commencé leur carrière au premier niveau de responsabilité</li><li>Un système de formation solide avec notre Académie interne et plus de 250 modules disponibles</li><li>Un environnement de travail dynamique qui se retrouve fréquemment lors d'événements internes (afterworks, team buildings, etc.)</li></ul><p><em>Amaris Consulting promeut l'égalité des chances. Nous nous engageons à rassembler des personnes d'horizons divers et à créer un environnement de travail inclusif. À ce titre, nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, quels que soient leur sexe, orientation sexuelle, origine ethnique, croyances, âge, état civil, handicap ou autres caractéristiques.</em></p>