Gestionnaire de comptes, segment du gouvernement fédéral

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Bell Ottawa

Job Description

Principales responsabilités

Soutien à la clientèle et collaboration

Agir en tant que partenaire de confiance auprès des gestionnaires de comptes principaux et gestionnaires de comptes principales, en fournissant un soutien tactique et opérationnel afin de contribuer à la réalisation des objectifs stratégiques.

Participer à la planification des comptes, à l’identification des occasions et à la mise en œuvre des stratégies de vente.

Assurer la coordination avec les équipes internes pour garantir la livraison en temps opportun des propositions, des tarifs et des documents de conformité.

Exécution des ventes

Élaborer et livrer des propositions et des présentations convaincantes adaptées aux exigences du gouvernement fédéral.

Répondre à plusieurs demandes de soumissions et demandes de propositions en respectant rigoureusement les délais et les normes de conformité.

Gérer l’ensemble du cycle de vente des occasions, de la prospection à la conclusion, en veillant au respect des processus d’approvisionnement gouvernementaux.

Surveiller et gérer les renouvellements au sein des comptes existants afin d’assurer la continuité et la croissance.

Excellence opérationnelle

Surveiller quotidiennement les portails d’approvisionnement gouvernementaux pour de nouvelles occasions et mises à jour.

Accuser réception des bons de commande et traiter les commandes avec précision et rapidité.

Faire le suivi des indicateurs de rendement clés et des objectifs en matière de revenus, en assurant la cohérence des rapports et des prévisions.

Renseignements commerciaux

Se tenir au fait des politiques gouvernementales, des tendances en matière d’approvisionnement et des menaces concurrentielles.

Repérer les nouvelles technologies et les occasions pour offrir une plus grande valeur à la clientèle fédérale.

Qualifications essentielles

au moins cinq années d’expérience dans les ventes directes.

Expertise en gestion des relations clientèle : maîtrise de la gestion des cycles de vente au moyen de Salesforce.

Communication : compétences exceptionnelles en communication écrite et orale, appliquées à l’élaboration de propositions et au renforcement de l’engagement de la clientèle.

Compétences en ventes : capacité à passer des appels de sollicitation au hasard et à générer de nouvelles occasions d’entonnoir.

Connaissances techniques : connaissance des services de téléphonie, de données et infonuagiques, y compris les dynamiques de transition vers des solutions infonuagiques.

Performance : esprit axé sur les résultats et détermination à atteindre les objectifs de vente.

Cote de sécurité : cote de sécurité du gouvernement fédéral (niveau « Secret ») ou disposition à l’obtenir.

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

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