Spcialiste de la prise des rendez-vous (Centre dappel)

Job Description

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Salary:

Victoria Park offre le meilleur des services mdispa partir de nos 27 emplacements travers le Canada. Chacune de nos cliniques est dirige par des chirurgiens-plasticiens et/ou des dermatologues, o nous offrons les derniers technologies, pratiques et produits de classe mondiale. Nos quipes sont composes de mdecins et de techniciens comptents, qualifis et compatissants. Nous offrons un service la clientle sans gal dans un environnement serein, la pointe de la technologie et scuritaire. Nous sommes fiers davoir t nomms, pour la troisime anne conscutive, meilleur mdispa au Canada et davoir remport le prix du Choix des consommateurs dcern par les Prix canadiens du spa & du bien-tre.Nous tions galement finalistes pour Les socits les mieux gresau Canada.

Nous sommes la recherche dun(e)spcialiste de la prise des rendez-vouspour rejoindre notre quipe!

Responsabilits :

En tant que membre de lquipe des spcialistes de la prise des rendez-vous, vos tches incluront rpondre au tlphone et aux courriels pour toutes nos cliniques, en respectant les standards de Victoria Park, aider les clients prendre rendez-vous, rediriger les demandes adquatement, et donner linformation approprie nos clients. Vous jouerez un rle essentiel en aidant nos mdecins et spcialistes de nos Mdispa atteindre leurs objectifs de rservations en utilisant votre personnalit pour impressionner et faire sourire nos clients.

Les qualifications suivantes sont requises:

• Exprience dans un centre d'appel,hospitalit ouservice la clientle
• Bonnes comptences interpersonnelles et lhabilet fournir un excellent service la clientle.
• Doit avoir une attitude trs positive et oriente vers laction.
  
• Habilet maintenir des standards oprationnels de premire classe.
  
• Le candidat doit tre bilingue (franais et anglais) afin de rpondre efficacement aux appels entrants de nos tablissements situs au Qubec, en Ontario et au Manitoba.
  
• L'employ doit tre disponible temps plein
  
• L'employ doit tre disponible les samedis
  
• Les membres de l'quipe du centre d'appels sont parfois appels travailler les jours fris. Dans ce cas, votre rmunration sera conforme aux directives de la CNESST.

Nos Avantages et Bnfices :

• Rabais Employ: Profitez de rductions sur notre gamme complte de services mdicaux esthtiques et de produits de soins de la peau pour vous sentir et paratre au meilleur de votre forme.
• Sant et Bien-tre: Notre rgime d'assurance collective couvre la sant, les soins dentaires et visuels, pour que vous soyez protg tous les niveaux.
• Formation Continue: Bnficiez d'opportunits de formation continue et de dveloppement, ainsi que de l'accs notre Kindle d'entreprise et aux fonds de formation disponibles chaque anne.
• Bourse dtudes: Chaque anne, nous offrons des bourses pour des cours axs sur l'amlioration personnelle et le dveloppement personnel.

Nous vous remercions de l'intrt que vous portez ce poste. En tant qu'employeur offrant l'galit des chances, nous clbrons la diversit et nous nous engageons crer un environnement inclusif pour tous les employs. Seuls les candidats ligibles seront contacts pour un entretien.

Note : Le masculin est utilis pour allger le texte, et ce, sans prjudice pour la forme fminine.